Slon18.cc: горничные для гостиниц и апартаментов в Москве по договору аутсорсинга
Slon18.cc закрывает уборку номерного фонда в Москве своими горничными: вы получаете людей на нужные смены, а подбор, оформление и учёт часов остаются на нас. Если вы искали нас как Slon18 cc, вы попали по адресу.
Работаем с отелями, мини-гостиницами, хостелами, апарт-отелями и владельцами посуточных квартир. Ниже — ставки, порядок запуска и то, что стоит подготовить до первой смены.
| Горничная в номерной фонд | от 450 ₽/час |
| Смена 8 часов | от 3 600 ₽ |
| Горничная для посуточных квартир и апартаментов | от 750 ₽/час |
Ставка за человеко-час. Итог зависит от графика, объёма и регламента уборки — подробности в разделе о стоимости.
Что учитывать гостинице в Москве при найме горничных
Московский рынок размещения неоднороден: рядом с крупными сетевыми отелями работают сотни мини-гостиниц в жилых домах центра, хостелы у вокзалов и апарт-отели в новых кварталах. Каждому из этих форматов горничные нужны в разном режиме, поэтому штатное расписание здесь редко бывает стабильным круглый год.
Загрузка скачет вместе с городским календарём
Пики приходятся на летний туристический сезон, майские и новогодние праздники, а также на крупные выставки и форумы — в «Крокус Экспо», на ВДНХ и в «Экспоцентре». Гостиницы рядом с площадками в эти дни заполняются целиком, и количество выездов за сутки растёт в разы. Держать под пик постоянный штат дорого, а искать людей за неделю до события уже поздно: именно эту разницу и закрывает аутсорсинг.
Окно между выездом и заселением короткое
Во многих московских отелях расчётный час — 12:00, а заезд начинается с 14:00. За эти два часа нужно подготовить все освободившиеся номера, поэтому важна не только численность горничных, но и время начала смены. При расчёте учитываем, сколько выездов приходится на это окно и нужно ли усиление именно в середине дня.
Дорога до объекта влияет на надёжность
Для смен с раннего утра горничной важно добираться до работы без долгих пересадок. Поэтому в заявке полезно указать ближайшую станцию метро или МЦД: это помогает подобрать людей, которым удобно ездить к вам, и снижает риск опозданий в пиковые дни.
Отдельно уточните требования к документам. Многие гостиницы Москвы просят у персонала, работающего с бельём и номерами, личную медицинскую книжку. Если она нужна на вашем объекте, это фиксируется до выхода первой смены.
Горничные на аутсорсе: кто за что отвечает
При аутсорсинге горничные оформлены у подрядчика, а гостиница оплачивает фактически отработанные часы или смены по акту. Отель ставит задачи и принимает номера, всё кадровое сопровождение остаётся за исполнителем. Такая схема удобна, когда загрузка меняется, а держать отдел хаускипинга под максимум невыгодно.
Берёт на себя Slon18.cc
- поиск и проверку кандидатов;
- оформление и выплаты горничным;
- замену человека при болезни или увольнении;
- учёт отработанного времени и отчётность.
Остаётся за гостиницей
- стандарт уборки и чек-лист номера;
- ежедневное задание: список выездов и проживающих;
- приёмка номеров старшей горничной или администратором;
- доступ к белью, тележкам и расходным материалам.
| Вопрос | Своя горничная в штате | Горничная на аутсорсе |
|---|---|---|
| Поиск при уходе сотрудника | отель ищет сам, номера ждут | замену направляет подрядчик |
| Налоги и взносы | начисляет отель | включены в ставку подрядчика |
| Оплата в низкий сезон | оклад платится целиком | только за фактические смены |
| Усиление на пик | сверхурочные или срочный найм | дополнительные смены по заявке |
| Контроль качества | полностью на отеле | совместно: стандарт ваш, люди наши |
Из чего состоит смена горничной
Объём работ задаёт ваш регламент. Ниже — типичный порядок дня в гостинице, по которому удобно сверять свой чек-лист.
-
Получение задания
Горничная берёт список номеров с отметками «выезд» и «проживание», комплектует тележку бельём, амениностями и химией.
-
Уборка номеров после выезда
Полная смена белья и полотенец, санузел, пыль, полы, проверка мини-бара и оборудования, выкладка комплимента. Забытые вещи и поломки фиксируются и передаются на ресепшен.
-
Текущая уборка у проживающих
Лёгкая уборка по табличке на двери, замена полотенец по запросу, вынос мусора, пополнение расходников. Вещи гостей не перекладываются.
-
Общие зоны
Коридоры, лестницы, холлы, лифтовые площадки и бельевые — если это входит в задачи горничных, а не отдельного уборщика.
-
Сдача номеров и белья
Старшая горничная или администратор принимает номера, грязное бельё пересчитывается и уходит в прачечную, в отчёт попадают замечания по номерам.
Как Slon18.cc выводит горничных на объект
Заявка
Вы оставляете имя и телефон, в комментарии — тип объекта, число номеров и район Москвы. Менеджер перезванивает, чтобы уточнить детали.
Разбор объекта
Обсуждаем номерной фонд, долю выездов в день, график, требования к документам и ваш стандарт уборки. От этого зависит, сколько горничных и на какие часы нужно.
Расчёт и договор
Получаете расчёт по ставке за человеко-час или за смену и сверяете его с текущими затратами. Условия, порядок приёмки и отчётности фиксируются в договоре.
Инструктаж на месте
Горничных знакомят с этажами, бельевой, схемой заправки и комплектацией номера. Лучше, если первую смену рядом работает ваш сотрудник, который знает стандарт.
Работа и корректировка
Часы учитываются по табелю, замечания по номерам передаются нам. По итогам первых недель численность и график подстраиваются под реальную загрузку.
Стоимость горничных на аутсорсе в Москве
Базовая единица расчёта — человеко-час. Для объектов с постоянной загрузкой удобнее считать сменами, для посуточных квартир — выходами. Ставки ниже стартовые, итоговая цифра появляется после разбора объекта.
| Формат | Для кого | Ставка |
|---|---|---|
| Горничная в номерной фонд, почасово | отели, мини-гостиницы, хостелы | от 450 ₽/час |
| Дневная смена 8 часов | постоянный график | от 3 600 ₽ |
| Смена 12 часов | графики 2/2 и вахтовые | от 5 400 ₽ |
| Горничная для апартаментов, почасово | апарт-отели, посуточные квартиры | от 750 ₽/час |
От чего зависит итоговая ставка
- Категория объекта и строгость стандарта: в отеле с подробным регламентом на номер уходит больше времени.
- Время работы: ночные смены, выходные, праздники и круглосуточное дежурство считаются отдельно.
- Объём и стабильность: постоянный график на месяц дешевле разовых выходов.
- Срочность: усиление «на завтра» перед выставкой дороже, чем запланированное заранее.
- Дополнительные задачи: стирка и глажка, общие зоны, работа с минибаром, знание иностранного языка.
- Чьи средства и инвентарь: если подрядчик привозит своё, это входит в цену.
Как выбрать подрядчика и не ошибиться
Самая частая ошибка — сравнивать подрядчиков только по ставке за час. Дешёвая ставка теряет смысл, если горничная не выходит в смену или убирает номер вдвое дольше нормы. Сравнивайте предложения по одним и тем же вопросам.
Как оформлены люди
Попросите описать, на каком основании горничные работают у подрядчика и кто несёт ответственность за их документы. Это ваша защита при проверках.
Что происходит при невыходе
Уточните, как быстро и кем закрывается пустая смена и кто платит за простой. Ответ стоит закрепить в договоре.
По какой норме считают
Попросите расчёт с указанием, сколько номеров заложено на человека за смену. Так видно, не завышено ли число горничных.
Как организована приёмка
Хорошо, когда есть понятный порядок: кто проверяет номер, куда фиксируются замечания и как они влияют на оплату.
Что подготовить до первой смены
Чем подробнее данные на старте, тем точнее расчёт и тем меньше вопросов в первую неделю.
- Количество номеров по категориям и их примерная площадь.
- Средняя загрузка и число выездов в обычный и в пиковый день.
- Расчётный час и время заезда, желаемое начало и длительность смен.
- Чек-лист уборки, фото эталонного номера, схема заправки кровати.
- Кто выдаёт бельё, химию и форму, где переодеваются сотрудники.
- Требования к документам, включая медицинскую книжку, если она нужна.
- Контакт человека на объекте, который будет принимать номера.
Вопросы об аутсорсинге горничных
Чем аутсорсинг горничных отличается от найма в штат?
Горничные оформлены у подрядчика, а вы оплачиваете отработанные часы по акту. Поиск, оформление, замена на время болезни и учёт смен лежат на исполнителе. Вам остаются постановка задач и приёмка номеров.
Сколько горничных нужно на мой номерной фонд?
Считают от нормы выработки: в гостиничной практике на одну горничную за восьмичасовую смену обычно планируют 12–16 стандартных номеров. Если в день много выездов, норма ниже, если преобладают текущие уборки — выше. Точное число зависит от площади номеров и вашего регламента.
Будут ли горничные работать по стандартам нашего отеля?
Да, для этого на старте нужен ваш чек-лист уборки, схема заправки кровати и список комплектации номера. По ним проводится инструктаж на объекте. Если письменного стандарта нет, его стоит составить до первой смены.
Кто обеспечивает моющие средства, инвентарь и форму?
Это оговаривается в расчёте. Обычно отель даёт свою химию и тележки, чтобы сохранить единый стандарт, а подрядчик отвечает за людей. Если нужен вариант со своими средствами, укажите это в заявке.
Можно ли заказать горничных только на высокий сезон?
Опишите в заявке период и ожидаемую загрузку. Сезонное усиление считают так же, как постоянный график: по числу смен, их длительности и количеству номеров. Чем раньше вы сообщите о пике, тем спокойнее пройдёт подбор.
Как правильно писать название: Slon18.cc, Slon18 cc или Slon18cc?
Все три написания относятся к одной компании, основное — Slon18.cc. Заявки на горничных в Москве принимаются через форму на этой странице.
Заявка на расчёт горничных в Москве
Оставьте имя и телефон. В комментарии напишите тип объекта, количество номеров и ближайшую станцию метро — так расчёт будет точнее.
Что будет после отправки
Менеджер Slon18.cc позвонит по указанному номеру, задаст вопросы об объекте и графике, а затем пришлёт расчёт. Отправка заявки ни к чему не обязывает.
Связь с Slon18.cc
Заявки на горничных для объектов в Москве принимаются через форму на этой странице: так вопрос сразу попадает к менеджеру вместе с описанием объекта. Если удобнее обсудить задачу голосом, укажите в комментарии удобное время звонка.